BPeople: Ich fühle mich nicht nur wie der Verantwortliche, sondern wie der Kapitän einer Mannschaft

Seit 2012 vertritt die Niederlassung Benincà UK die Benincà-Gruppe in England. Dank eines eingespielten Teams und der Fähigkeit, den Kunden nicht nur einen Service, sondern auch eine persönliche Beziehung mit ausgeprägtem Familiensinn zu bieten, konnten die Mitarbeiter in nur wenigen Jahren bedeutende Ergebnisse erzielen. Wir haben mit General Manager Jamie Berry darüber gesprochen, wie er die neuen Herausforderungen angeht.

„Wir verbringen einen großen Teil unserer Zeit bei der Arbeit, und ich denke, es ist sehr wichtig, etwas zu tun, das uns Spaß macht und uns ausfüllt. Daher achte ich sehr darauf, was in meinem Team vor sich geht, und ich habe immer ein offenes Ohr, falls etwas nicht in Ordnung ist. Zu unserem Glück haben wir ein gut aufeinander abgestimmtes Team: Jeder kennt jeden und alle spornen sich gegenseitig an.“

In der britischen Niederlassung herrscht in Bezug auf Initiativen und Kundenbetreuung derselbe Geist, und die Geschichte hinter unserer Marke ist dabei sehr hilfreich – auch und vor allem in Zeiten wie diesen, in denen wir Einheit brauchen, aber auch Phantasie bei dem Versuch, uns auf eine andere Art und Weise nahe zu sein. Jamie fährt fort: „Kennzeichnend für Benincà ist sicherlich das Familienkonzept. Es ist beruhigend zu wissen, dass immer jemand für dich da ist, um dich zu unterstützen, und das überträgt sich auch auf die Produkte. Denn das, was auf die Produkte gedruckt wird, ist nicht nur ein einfaches Logo, sondern der Name einer Familie, die seit jeher ihre ganze Leidenschaft in das steckt , was sie tut, um dem Kunden etwas Einzigartiges zu bieten. Auch deshalb haben wir eine echte Gemeinschaft mit unseren Kunden aufgebaut, in der diese nicht nur eine Nummer, sondern ein integraler Bestandteil eines Projekts sind. Um ihnen in dieser Zeit noch näher zu sein, versuchen wir, mit neuen Initiativen stets einen „Mehrwert“ zu bieten. Denn wir möchten ihnen das Gefühl geben, dass sie die Protagonisten des Erfolgs sind. In gewisser Weise kümmern sich die Kunden um uns, und wir kümmern uns um sie. So bauen wir unsere Zukunft.“

Jamie Berry – General Manager Benincà UK